Клиент зимой 2020 года приобрел за туристическую поездку за несколько сотен тысяч рублей. Клиент должен был отправиться в путешествие со своей супругой почти на месяц в Лондон. Однако, 17 марта 2020 года властями закрывается въезд в Великобританию, в связи с чем поездка моего клиента оказывается под угрозой срыва. 19 марта 2020 года клиент по моей рекомендации подает туроператору письменное уведомление о возврате денежных средств за тур.

Сотрудники туристической компании отказываются идти на контакт с клиентом или мной как его юристом и просто «ждут у моря погоды». 20 июля 2020 года Правительство РФ принимает своим актом «Положение об особенностях расторжения договора туристского продукта…», которым дается законодательная индульгенция на отсрочку возврата средств туристам. Туристическая компания ликует и радуется, но до момента подачи нами искового заявления….

Если бы эта компания лучше читала текст этого Положения, то поняла, что эта отсрочка не действует на тех, кто достиг пенсионного возраста, а нашему клиенту исполнилось 65 лет как раз в апреле 2020 года.